Nejčastější otázky a odpovědi
SAMOLEPKY NA MÍRU
Vyrábíte samolepky na zakázku?
ANO – a to je náš hlavní produkt.
Ano 😊
Všechny personalizované samolepky vyrábíme na míru podle vašeho textu nebo přání.
Můžete si vybrat hotový design, nebo nám jen napsat, co potřebujete – rádi poradíme.
Jak mám zadat text na samolepku?
Text zadáte jednoduše:
- Vložíte produkt do košíku
- V dalším kroku napíšete text do poznámky k objednávce
Text můžete poslat i dodatečně e-mailem na hi@danieladesign.cz
Nejsem si jistá, co přesně napsat
To vůbec nevadí 💛
Pokud si nejste jisti textem, fontem nebo rozložením, napište nám jen přibližnou představu a návrh připravíme za vás.
Náhled vždy upravujeme ručně, aby výsledek vypadal co nejlépe.
OBJEDNÁVKA & VÝROBA
Posíláte náhled před výrobou?
Ano – náhled připravujeme individuálně.
Pokud si přejete náhled před výrobou, napište to prosím do poznámky k objednávce.
U složitějších zakázek nebo pokud si nejsme jistí výsledkem, náhled posíláme i bez vyžádání, abychom měli jistotu, že bude vše perfektní.
Jak dlouho trvá výroba?
Samolepky na míru vyrábíme ručně.
Maximální doba odeslání je 14 dnů, ale většinu objednávek zvládáme odeslat výrazně dříve.
Produkty, které máme skladem, odesíláme obvykle do 5 pracovních dnů.
DOPRAVA
Jaké jsou možnosti dopravy?
Nabízíme tyto způsoby doručení:
- Zásilkovna – výdejní místo
- Balíkovna – výdejní místo
- PPL – výdejní místo / na adresu
- DPD – výdejní místo / na adresu
- Česká pošta – do ruky
- Osobní vyzvednutí po domluvě (Velim) – zdarma
- PDF ke stažení – zdarma (digitální produkty)
Doprava zdarma při objednávce nad 1000 Kč
PLATBA
Jaké způsoby platby nabízíte?
Platbu můžete provést:
- Online platba kartou (Visa, Mastercard)
- Google Pay
- Rychlá online platba přes banku (Shoptet Pay)
- Bankovní převod
Online platby jsou zdarma a okamžité
REKLAMACE & VRÁCENÍ
Personalizované produkty vyrábíme na míru, proto je nelze vrátit bezdůvodně.
Pokud se ale cokoliv nepovede nebo dorazí poškozené, ozvěte se nám – vždy hledáme řešení
APLIKACE SAMOLEPEK
Základní postup aplikace:
- Povrch očistěte a osušte
- Nalepte samolepku a přitlačte
- Nechte alespoň 48 hodin bez kontaktu s vodou
Nenašli jste odpověď?
Napište mi na hi@danieladesign.cz – ráda poradím.
Nemusíte mít přesnou představu – pomůžeme s návrhem.