Nejčastější otázky a odpovědi
Vyrábíte samolepky na zakázku?
Ano! Většina našich štítků je přizpůsobitelná. Můžete si vybrat z mnoha možností designu a zvolit si vlastní text. Nabízíme předpřipravené balíčky, ale také kusovky s vlastním textem. Pokud nenajdete ten správný design u nás na webu, napište mi na e-mail hi@danieladesign.cz, ráda Vám vytvořím samolepky dle vašich požadavků. Je možné vytvořit i samolepku podle obrázku.
Jak vám dám vědět, jaké názvy štítků chci?
Napište mi, co si chcete objednat jednoduše přidáním seznamu štítků do pole „Zadat poznámku pro prodejce“. Poznámku najdete při vyplňování adresy dole. Je třeba zaškrtnout čtvereček: Zadat poznámku pro prodejce.
Jakou velikost budou mít mé štítky?
V parametrech nebo popisku je uvedeno, jaký je rozměr jednotlivých samolepek.
Pokud si přejete jinou velikost, zanechte prosím poznámku v rámečku „Zadat poznámku pro prodejce “.
Pokud si nejste jisti rozměrem, jednoduše přidejte velikost vaší nádoby do pole „Zadat poznámku pro prodejce “ Já Vám poté samolepku dle toho vyrobím.
Jsou etikety vhodné do myčky nádobí?
Naše etikety jsou voděodolné. Pro zajištění dlouhé životnosti vaší samolepky doporučuji výrobky mýt ručně.
Máte k dispozici více fontů?
Máme k dispozici spoustu dalších písem, které najdete na webu. Průběžně je doplňujeme.
Moje objednávka byla odeslána, jak dlouho bude trvat, než objednávku obdržím? Kolik stojí doprava?
Upozorňujeme, že děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili, že zboží obdržíte co nejrychleji, ale nemůžeme nést odpovědnost za to,
jak dlouho trvá doručení Vašeho zboží od dané společnosti. Níže zasíláme informace, které jsou na stránkách dopravců.
Samolepky balíme převážně do kvalitních kartonových obálek, ale také tvrdých tubusů. Na větší zakázky a dózy do krabic. Zasíláme do České republiky.
- DOPRAVA ZDARMA pro objednávky nad 1000 Kč
Zásilkovna: 87 Kč
Doručení na vámi vybranou pobočku Zásilkovny obvykle do 1 - 3 pracovních dnů od podání, v menších případech do 6 dnů
-
Standardní úložní doba u kamenných výdejních míst je 7 dnů (kdy je výdejní místo otevřené) a prodloužení je možné o 7 + 7 dnů (tedy celkem na maximálně 21 dnů).
-
Standardní úložní doba Z-BOXů je 2 kalendářní dny. Prodloužení je možné maximálně o 1 den na celkové 3 kalendářní dny.
- Jak prodloužit nadjete zde: https://www.zasilkovna.cz/blog/jak-prodlouzit-ulozni-dobu-zasilky-zasilkovna
Česká pošta - Balík Do ruky: 83 Kč
Zásilka je posílána listovní službou ,,doporučeně,,
- Roznáší pošta do schránek bez telefonického kontaktování, je třeba mít dobře označený zvonek jménem. Případně lze doplnit poznámku.
- Doručení na adresu obvykle do druhého pracovního dne od podání
PPL: 95 Kč
Doručení na adresu obvykle do druhého pracovního dne od podání.
PPL SMART - zasílání do Parcelshopů a Parcelboxů (výdejní místa): 55 Kč
Doručení na Vámi vybranou pobočku obvykle do druhého pracovního dne od podání
- V případě Parcelshopu je úložní doba 7 kalendářních dnů. U Parcelboxu to jsou pouze tři.
- Úložní doba začne běžet okamžikem uložení zásilky na výdejní místo, tedy okamžikem zaslání SMS s PIN kódem pro vyzvednutí, a končí ve 23:59 posledního dne. Prodloužení úložní lhůty není možné. Pro zásilku může kdokoliv.
DPD: 102 Kč
Doručení na adresu obvykle do druhého pracovního dne od podání
DPD - výdejní místo: 65 Kč
Doručení na adresu obvykle do druhého pracovního dne od podání
- Zásilky, které jsou doručeny do výdejního místa Pickup, se ukládají po dobu 7 kalendářních dnů. Kalendářní dny jsou každý den v týdnu, včetně soboty a neděle. V DPD boxu po dobu až 48 hodin.
- Více informací najdete na stránkách DPD https://www.dpd.com/cz/cs/podpora/nejcastejsi-dotazy/
Balíkovna - výdejní místo: 77 Kč
Doručení na Vámi vybranou pobočku obvykle do druhého pracovního dne od podání
Více informací najdete na stránkách Balíkovny zde: https://www.balikovna.cz/cs/uvod
Osobní vyzvednutí dle předchozí domluvy na adrese: Palackého 108, Velim
Převodem: ZDARMA
Platba převodem na náš účet
Platba kartou online
Google Pay
Rychlá platba přes banku
- Airbank
- Česká Spořitelna
- Fio Banka
- Komerční banka
- MONETA Money Bank
- CSOB
Na co mohu použít své štítky? Všechny naše etikety jsou vyrobeny z kvalitního materiálu. Samolepky přilnou téměř ke všem hladkým povrchům, jako je sklo, dřevo, plast a dlaždice. Někdy kvůli hrubším povrchům u některých dřev může aplikace vyžadovat trochu více trpělivosti, než se nanáší na jiné povrchy. Bez podkladové drží i na stěnách.
Jaké jsou vaše zásady vracení zboží?
Při nákupu samolepek na míru prosím vybírejte pečlivě, protože výměnu nenabízíme, pokud si to rozmyslíte. V nepravděpodobném případě, že váš produkt dorazí vadný, zašlete nám e-mail na hi@danieladesign.cz. Vše vyřídíme dle podmínek v reklamačním řádu a budeme se snažit chybu napravit.
Více o postupu najdete v reklamačním řádu a v obchodních podmínkách: Reklamační řád
Jak aplikovat nálepku
Krok 1:
Místo důkladně očistěte lihem, octem nebo mýdlem a vodou. Nepoužívejte chemii jako okenu ani podobné produkty, protože zanechávají zbytky, které zabrání dobrému přilnutí obtisku. Pokud používáte dřevěný box, ignorujte prosím tento krok.
Krok 2:
Připravte samolepku k aplikaci pevným přetřením kreditní karty přes přenosovou pásku (přenosová páska je páska umístěná na přední straně obtisku). Tím se odstraní případné vzduchové bubliny, které se mohly vytvořit, a nálepka přilne k přenosové pásce.
Krok 3:
Odlepte bílý papírový podklad z nálepky. .
Krok 4:
Pomalu pokládejte obtisk na povrch a pevně jej otřete kreditní kartou. Pro dosažení nejlepších výsledků počkejte 24 hodin, než přejdete k dalšímu kroku.
Krok 5:
Pomalu pod úhlem sloupněte průhlednou přenosovou pásku. Dávejte pozor, abyste nálepku nestrhli z povrchu. Pokud se nálepka odlepí od povrchu, opakujte krok 4.
VIDEO JAK NA LEPENÍ NAJDETE ZDE
Trpělivost je klíčová. Některé kroky vyžadují několik triků, pokud se zaseknete, kontaktujte mě na emailu hi@danieladesign.cz